Quando foi a última vez que você fez uma compra sem ver a avaliação de quem já comprou?

É o que provoca o Think with Google – ferramenta do Google com insights sob a ótica de tendências das pesquisas.

Ao fazer uma busca, a variedade de empresas e opções produtos nos resultados da busca são altas, o que também dificulta a tomada de decisão e torna o tempo de análise maior. A tendência da jornada de compra é: procurar pelo release do produto.

Vídeos estão mudando como as pessoas compram.

Ano passado, 40% dos usuários do YouTube utilizaram a plataforma para aprender mais sobre um produto antes de comprar. E o consumidor quer saber a verdade. Querem ouvir tanto o que o vendedor tem a dizer sobre sua especialidade e seu produto, tanto quanto vantagens e desvantagens do seu produto, sob a ótico de quem já consumiu.

O que isso significa para as marcas? Invista na comunicação digital. Seja seu negócio online ou não.

Uma vez que muitos usuários não podem tocar fisicamente um produto antes de comprá-lo, as marcas precisam criar formas criativas de ajudar as pessoas a “experimentá-lo” online.

Fonte: Think With Google

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